Conditions Générales de Vente (CGV) — FOFFISHOP

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur FOFFISHOP,

qu'il s'agisse de produits numériques (fichiers PDF), de produits

physiques vendus en dropshipping, ou de produits recommandés via

des liens affiliés Amazon. Toute commande implique l'acceptation

pleine et entière des CGV par le client.

Vendeur : Mame Fofana, Entrepreneur individuel

SIREN : 750864654

Adresse : Chatou, Île-de-France, France

Email : mamefofpro@gmail.com

Objet 1

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site FOFFISHOP, qu’il s’agisse :

• de produits numériques (fichiers PDF) ;
• de produits physiques vendus en dropshipping ;
• de produits recommandés via des liens affiliés Amazon.

Toute commande effectuée sur le site FOFFISHOP implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

2.1 Produits numériques

Les produits numériques proposés sur le site sont fournis sous forme de fichiers téléchargeables, notamment au format PDF.

Après validation du paiement, le client reçoit un lien de téléchargement par email ou un accès direct au produit numérique.

2.2 Produits affiliés Amazon

Certains produits présentés sur le site font l’objet de liens affiliés redirigeant vers la plateforme Amazon.

Dans ce cas :

• l’achat est réalisé directement sur le site Amazon ;
• FOFFISHOP n’agit pas en qualité de vendeur ;
• la commande, le paiement, la livraison, le service client et les retours sont entièrement gérés par Amazon.

2.3 Produits physiques en dropshipping

Les produits physiques vendus sur FOFFISHOP peuvent être expédiés directement par des fournisseurs ou partenaires logistiques, y compris depuis l’international.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

FOFFISHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les prix des produits accessibles via les liens affiliés Amazon sont fixés exclusivement par Amazon et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

4. Commande

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande.

FOFFISHOP ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur de saisie, notamment concernant l’adresse email, l’adresse postale ou toute autre information erronée ou incomplète fournie par le client, pouvant entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.

5. Paiement

Le paiement des commandes est sécurisé et s’effectue via des prestataires de paiement reconnus, tels que Shopify Payments, PayPal ou tout autre prestataire proposé sur le site au moment de la commande.

Aucune donnée bancaire n’est traitée directement par FOFFISHOP.

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

6.1 Produits numériques

Les produits numériques sont livrés immédiatement après confirmation du paiement, par email ou via un lien de téléchargement.

6.2 Produits affiliés Amazon

La livraison des produits achetés via des liens affiliés Amazon est assurée exclusivement par Amazon, conformément à ses propres conditions de vente.

6.3 Produits physiques en dropshipping

Les produits physiques sont expédiés par les fournisseurs partenaires.

Les délais de livraison moyens sont les suivants :

• France / Europe : 7 à 15 jours ouvrés ;
• International : 10 à 20 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de FOFFISHOP.

7. Droit de rétractation

7.1 Produits numériques

Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En conséquence, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé après l’envoi du lien de téléchargement ou l’accès au fichier numérique.

7.2 Produits affiliés Amazon

Pour les produits achetés sur Amazon, le droit de rétractation est régi exclusivement par les conditions générales d’Amazon.

7.3 Produits physiques en dropshipping

Pour les produits physiques vendus sur FOFFISHOP, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit :

• non utilisé ;
• retourné dans son emballage d’origine ;
• retourné en bon état.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou accord particulier.

8. Remboursements

8.1 Produits numériques

Aucun remboursement ne sera accordé après l’accès, le téléchargement ou l’envoi du fichier numérique, sauf en cas de défaut technique empêchant de manière durable l’accès au produit, non résolu dans un délai raisonnable.

8.2 Produits affiliés Amazon

Les demandes de remboursement concernant les produits achetés via Amazon doivent être adressées directement à Amazon, seul responsable de la vente.

8.3 Produits physiques en dropshipping

Un remboursement ou un remplacement peut être proposé dans les cas suivants :

• produit reçu défectueux ;
• produit reçu endommagé ;
• non-réception confirmée du colis.

Le client devra fournir tout justificatif utile, notamment des photographies ou toute preuve permettant d’examiner la demande.

9. Responsabilité

FOFFISHOP ne pourra être tenue responsable :

• des informations, descriptions ou visuels fournis par Amazon ou par les fournisseurs ;
• des retards de livraison imputables aux transporteurs ou aux fournisseurs ;
• des interruptions, bugs ou erreurs techniques affectant le téléchargement ou l’accès aux produits numériques ;
• des dommages indirects, immatériels ou consécutifs liés à l’utilisation des produits ou du site.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• traiter les commandes ;
• assurer le service client ;
• améliorer l’expérience utilisateur.

Pour plus d’informations sur la collecte et le traitement des données personnelles, il convient de consulter la Politique de confidentialité du site.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site FOFFISHOP, notamment les fichiers PDF, textes, images, visuels, logos et éléments graphiques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, représentation, exploitation ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les litiges relèveront de la compétence des juridictions françaises, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, vous pouvez contacter FOFFISHOP à l’adresse suivante :

mamefofpro@gmail.com 

SIREN  : 750864654